Ris, ros og klager

Er noget gået galt? Så vil vi gerne høre det. Du kan klage online, via brev eller ved at ringe til os. Vi læser klagerne nøje, så du får den rigtige hjælp og vi kan blive klogere på, hvad vi kan gøre bedre.  

Sådan klager du

• Send din klage online
• Ring til os på 70 33 04 30

Ris, ros og gode idéer

Din mening er vigtig for os. Vi lytter til dig, når du gerne vil dele dine oplevelser – både de gode og de dårlige. Måske har du endda konkrete idéer til, hvad vi skal se på? Skriv til os her, så er du med til at lære os, hvordan vi kan blive bedre. 

Er du ikke tilfreds med svaret på din klage, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservicechef. Kundeservicechefen er ansvarlig for at sikre, at din klage behandles fair og i overensstemmelse med Nordea Finance standard.   

• Send en mail til Åbner i nyt vindue
  og skriv Klage til kundeservicechefen i emnefeltet.
• Eller send et brev til:
  

Nordea Finance
PO Box 850
0900 København C
Att.: Kundeservicechefen

Er du ikke tilfreds med kundeservicechefens svar, har du mulighed for at klage til Det Finansielle Ankenævn. Du kan udfylde et klageskema på www.fanke.dkÅbner i nyt vindue eller ringe til Sekretariatet på 35 43 63 33.